Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho con tu compra te invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya adquirido con nosotros.
Devoluciones
Devolución por cambio de opinión:
Isett Cosmetics aceptará con gusto devoluciones debido a un cambio de opinión siempre que recibamos una solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo y se nos devuelva en el embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.
El envío de devolución correrá a cargo del cliente y deberá organizar su propio envío.
Para iniciar un proceso de devolución, comuníquese con info@isettcosmetics.com con su número de pedido, nombre en el pedido y dirección de envío.
Una vez recibidas y aceptadas las devoluciones, los reembolsos se procesarán para almacenar crédito para una compra futura. Se deducirá del reembolso una tarifa de procesamiento del 5% y una tarifa de envío y manipulación original de $8.00. Le notificaremos una vez que esto se haya completado por correo electrónico.
Reembolsaremos el valor de los productos devueltos, pero NO reembolsaremos el valor de los costos de envío y manipulación involucrados ni la tarifa de procesamiento del 5%.
Si un artículo se recibe sin etiquetas, desgastado, alterado, lavado o dañado, no se aceptará la devolución.
Los artículos en venta final no se pueden devolver. Son definitivos.
¿Quiere cambiar un artículo? Si necesita cambiar un artículo, se recomienda realizar un nuevo pedido y enviar el pedido original como devolución. ¿Preguntas sobre un intercambio? Por favor contáctenos: info@isettcosmetics.com
Devoliciones en garantía:
Isett Cosmetics aceptará con gusto cualquier reclamo de garantía válido, si un artículo tiene uno indicado previamente, siempre que se presente un reclamo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos.
Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución; sin embargo, le reembolsaremos si el reclamo de garantía se realiza con éxito.
Al recibir la devolución de los artículos para reclamo de garantía en la sede, puede esperar que Isett Cosmetics procese su reclamo de garantía dentro de los 14 días.
Una vez que se confirme el reclamo de garantía, recibirá la opción de: (a) un reembolso en crédito de la tienda o (b) se le enviará un artículo de reemplazo (si hay existencias disponibles).
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se haya enviado sin dar ningún motivo para hacerlo.
Para ejercer Su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:
- Correo Electrónico: info@isettcosmetics.com
Le reembolsaremos a más tardar 7 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones
In order for the Goods to be eligible for a return, please make sure that:
- Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días.
- Los productos están en el embalaje original.
- Los bienes no se utilizan.
- Los Productos están en condiciones de reventa, con etiquetas, sin usar, sin lavar, sin modificaciones y sin daños.
Los siguientes Productos no se pueden devolver:
- El suministro de Bienes fabricados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
- El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya superado.
- El suministro de Bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido abiertos después de la entrega.
- El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Devolución de mercancías
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:
Isett Cosmetics
547 Calle Mercado
Agadilla, PR 00603
No nos hacemos responsables de los Bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
- Correo electrónico: info@isettcosmetics.com